酒店管理实习总结（四）：“北京宽沟会议中心”，让我成长的地方

酒店管理2013级  于永琪

在学校的组织下，我很荣幸来到了隶属于北京宽沟会议接待中心的北京市人政府办公厅行政服务处从事会议接待工作。这是一份光荣而且具有使命感的工作。

通过半年的实习，不仅使我增长了见识，培养了独立自主的能力，而且还对同事之间的相处之道更有了更充分得认识，使我能更快地融入工作，融入服务处这个大家庭，为我们参与实际工作，合理恰当的处理工作中的种种情况提供了借鉴。

由于服务对象的重要性和特殊性，这就要求我们日常服务工作不能怠慢，要考虑周到，避免给领导们带来不必要的麻烦。“中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行”。这是我从汪中求的《细节决定成败》一书中，感受最深的一句话。不论做什么工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细、做透，揭示出细中见精，小中见大，寓伟大于平凡的真理。书中“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……”。这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再繁的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。

感谢学校给了我这么好的实习机会，感谢指导老师给予的帮助！